Pany, zakupiłem dzisiaj smarfona, nówka sztuka etc, jednak po kilku minutach użytkowania w części wyświetlacza dotyk przestał reagować. Mógłbym go oddać na gwarancje, no ale ledwo kupiony telefon? Zastanawiam się czy mogę wymusić na salonie GSM zwrotu pieniędzy bądź wymianie na model niewadliwy, nie wiem czy dam radę podpiąć to pod towar niezgodny z umową (czyt. miał być nowy i sprawny, a ma wadę), a może nie ma co robić z siebie błazna i po prostu oddać go na tą przeklętą gwarancje?

poka no tego okaza

a taki był ładny, amerykański

serwis, tylko i wyłącznie jak na moje oko

@Kali nie ma co pokazywać, Xperia SP, nawet dobrze z pudełka nie wyjęta.

chodziło właśnie o podanie modelu ku przestrodze...

jak oddawać będziesz to postaraj się zażądać podpisu przyjmującego że ekran nie jest zbity i jak jest pod baterią pasek z wodą że jest cały biały (telefon nie zalany)
serwis sony to straszny fajans i lepiej się zabezpieczyć

@Kujtek Dokładnie tak. Pracuję w branży wysyłałem do serwisu xperie E gdyż przestała działać ładowarka, serwis zarządał wysyłki całego kompletu. Zestaw wrócił kurierem do salonu i ku mojemu zdziwieniu dotyk był właśnie zbity. Karta gwarancjynka pocięta. Tak to jest z serwisami. Nokia ostatnio sama zalewa układy wodą żeby nie naprawiać za free. Niestety...

no nie straszcie, że aż taka padaka w tych salonach?

@zajac93 nie nokia, tylko REGENERESIS, czyli kolejny syf

@zajac93 mi tak zrobili z nokią c6 mimo ze miałem doatakową polisę na uszkodzenia mechaniczne. pękł wyswietlacz a napisali ze nie naprawili poniewaz telefon była zalany.@Kujtek a co mam zrobic jak beteria jest wbudowana? sony xperia s

@Kujtek dokładnie, Xperia SP ma zabudowaną baterie. Swoją drogą, dlatego nigdy nie lubiłem tych przeklętych gwarancji, cudują na lewo i prawo, jednak nie odpuszczę im.

ostanio byłem w orange i facet przyszedł po telefon który oddał na gwarancję z powodu białych kropek na wyświetlaczu i uwaga uwaga, telefon odesłali zrobiony a w protokole napisali, że tak ma być. No paranoja jakaś.

Ja ostatnio w Play oddawałem nokię 500 bo się gwarancja kończyła w sylwestra więc trzeba było naprawić bo uszkodzeń było multum poprzez zawieszania do nieczytania karty SIM, wgrali nowe oprogramowanie i wszystko śmiga więc może to zależy od operatora a nie serwisu...

@misiek_Pt troszkę lipa bo papierek jest w środku -> http://gsmx.co/56...alana.html
ewentualnie zaryzykować i z panem z salonu się dogadać, przed nim rozkręcić żeby zobaczył papierki

@misiek_Pt tak czy owak powinieneś mieć albo nowy telefon albo kasę. Na polisie jest numer tel do ubezpieczalni i się dzwoni Prosta sprawa. Nawet takiej sprawy nie trzeba do serwisu zgłaszać , ubezpieczalnia nie potrzebuje zadnego potwierdzenia. Zwykle sprzęt zwraca się do sklepu i albo wymieniają na nowy jak bedzie decyzja o wymianie z ubezpieczenia, albo jak sie chce to z polisy kasa na konto.

Nie ma co się z panem z salonu dogadywać.Sprzedawcę obowiązują przepisy Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej i uwaga tego się nie da wyłączyć,czyli nawet jak podpiszesz że rezygnujesz to one obowiązują.Do konsumenta należy wybór z czego skorzysta:Ustawa czy gwarancja.Skłaniam się ku Ustawie gdzyż gwarancja nie jest obowiązkowa i może zawierać dowolne w sumie zapisy bo nic tego nie reguluje.Inna sprawa że sprzedawcy pewne zapisy w gwarancjach na producentach wymuszają.

Oddam go po prostu do Sony Center, jest akurat w Krakowie to zobaczę co mi powiedzą, mam nadzieje, że to jakaś znana im usterka i nie będę robić problemów tylko w ciągu kilku dni dostanę nowy/naprawiony smartfon.

Zanim oddasz telefon do serwisu (na gwarancji) przeczytaj dokładnie co jest w niej zapisane.Moim zdaniem najlepsze wyjście to skorzystać z zapisów Ustawy,czyli zgłaszamy u sprzedawcy niezgodność towaru z umową.

@grzes70 i myślisz, że powinien wymienić na nowy/oddać pieniądze? tak zamierzałem zrobić, ale patrzę, że wszyscy oddają na gwarancje to pomyślałem, że tak będzie najszybciej.

nie wiem do jakich wy serwisów wysyłacie że takie klocki wam wciskają, mi w xperi S padł <cały>dotyk i bez problemu w ciągu 5 dni roboczych naprawiony i dostarczony z powrotem do salonu Play

Nie powinieneś odpuszczać, bo telefon się kwalifikuje do wymiany.

Powalczę trochę z salonem GSM, jak będą szli w zaparte to oddam na gwarancje, nie mam czasu na użeranie się, szczególnie, że zostałem bez telefonu, bo żaden które mam w domu nie ma microSIM.