Ustawa nakazuje sprzedawcy doprowadzenie towaru/usługi do stanu zgodnego z umową.Czyli w telefonie mają działać wszystkie funkcje.

Czyli sprzedawca wyśle do serwisu, na 99 %

Sprzedawca ze względu na fakt, że telefon został zamówiony za pośrednictwem strony internetowej zaproponował dwa wyjścia: gwarancja oraz odstąpienie od umowy, wybrałem opcje drugą gdzie mam do wyboru pieniądze/telefon. W przyszłym tygodniu mają dać mi nowy.

@zajac93 No i co z tego?Co Cię obchodzi co dalej zrobi sprzedawca?

@grzes70 właściwie ch*j mnie to obchodzi ale na ogół nie mają sprzedawcy chęci do wymiany sprzetu na nowy lub też zwrotu kasy. tak jest w sieciówkach przynajmniej. W której ja np pracuję i niestety żadko jest taka możliwość. W wiekszości przypadków wysyłka do serwisu....

@zajac93 Obowiązku wymiany od razu nie ma,następuje ona po spełnieniu warunków opisanych w Ustawie lub gwarancji.Dla konsumenta istotnym jest to co jest dla niego bardziej korzystne:reklamowanie towaru jako niezgodny z umową czy gwarancja.Poza tym każdy rozsądny człowiek wie że pani,pracownica salonu gsm nie naprawi telefonu i on gdzieś musi trafić.

dokładnie jak pisze grzes70, ja miałem tak że dopiero po 3 krotnym uszkodzeniu się tego samego podzespołu wymieniają na całkiem nowy

No u mnie to wygląda trochę inaczej ( w tym konkretnym wypadku), bo pracownik Salonu GSM powiedział jasno, że wada była, a telefon był nieużywany (były folie etc), oni sobie wysyłają go do serwisu gdzie po stwierdzeniu oficjalnie usterki ja dostaje od nich nowy telefon albo zwrot kosztów.

Życze powodzenia oby sie udało bo walka z biurokracja jest tragiczna .